客戶案例一：高校植物基因組實驗室的批量處理難題

    ①客戶背景

    省屬核心高校里, 有個植物基因組學實驗室, 日常, 要擔負好多水稻葉片組織、擬南芥葉片組織以及玉米葉片組織核酸提取前的處理工作, 實驗室里, 有4名研究生, 還有2名實驗員, 每天處理樣品的數量，在80個到120個的范圍之間, 這屬于中等偏上通量需求。

    ②客戶痛點

    之前實驗室運用傳統手工液氮研磨辦法, 其操作不但耗費時間精力巨大, 并且液氮消耗量超多。每當研磨20個樣品之時就必須補充一回液氮, 同時手工操作很難確保樣品的均一性, 特別是在處理纖維含量比較高的玉米葉片之際, 研磨之后依舊存在明顯顆粒殘余, 致使后續DNA提取效率不穩定。研究生們普遍反應實驗重復性極差！特別顯著地影響數據分析結果。

    ③解決方案

    對比多款設備之后呢, 實驗室選用了萊恩德LD - Y48高通量組織研磨儀, 這款機型標配一次能夠放置48個0.2 - 2ml研磨管, 可滿足實驗室批量處理的需求。設備有著7寸觸摸屏, 操作起來很簡便, 學生經過半小時培訓便能夠獨立使用了。而且萊恩德工程師依據實驗室的玉米葉片樣品特性, 推薦了適配的氧化鋯研磨珠以及研磨頻率為65Hz、時長為120秒的參數方案。

    ④應用效果

    在設備開始投入使用以后, 實驗室里樣品的研磨效率往上提升了大概3倍。以前的時候，需要3個人同時去工作滿滿1個小時才能夠完成的那種研磨任務, 現如今, 僅僅只要1個人操作該設備, 僅僅15分鐘就能夠完成。然后呢, 有研究生反饋, DNA提取的濃度以及純度穩定性顯著地提高了, OD260/280比值這一范圍從先前的1.6 - 2.1縮小到穩定在了1.8 - 2.0這個區間之內。該實驗室的負責人表明, 萊恩德設備具備的開蓋制動連鎖安全保護這個功能, 能讓學生在使用之時更加安心, 他們算計著明年再去增添配備一臺LD - Y24, 以此來用于小批次樣品的快速處理過程。

    客戶案例二：第三方檢測機構的多項目適配需求

    ①客戶背景

    有一家是做農產品以及中藥材品質檢測工作的第三方專用機構, 它的每年檢測樣品數量超過5000批次。該實驗室設置了理化、微生物以及分子檢測這三個不同的組別, 其中分子檢測組專門負責轉基因成分的篩查這一事項以及品種真實性的鑒定工作, 并且前期樣品的來源包含種子、葉片、根莖還有干燥粉末等多樣化各種形態。

    ②客戶痛點

    機構所經歷到的挑戰存在于樣品形態有極大跨度這方面, 干燥階段得中藥材根莖展現出硬度與韌性之間存在著極大差異, 處于這種狀況之時在單次施行研磨流程的情況下通用參數很難達成成功研磨, 就過往而言針對不同規格樣品需要分別達成合適研磨方式和耗時調整, 操作人員必須要反復執行各項試驗工序。這不僅造成時間白白虛耗浪費流失而且容易致使研磨管出現破損以及發生泄漏狀況。除此之外, 機構所承擔的檢測任務往往集中于月初時段與月底階段, 在高峰期的時候設備需要持續不間斷運行4到6小時, 這項要求對于設備的耐用性能以及低噪音特性具有較高水準要求。

    ③解決方案

    機構挑選了萊恩德LD-Y24高通量組織研磨儀, 這臺設備標準配置的0.2至2ml研磨管能一次性處理24個樣品, 若選配5至15ml規格的研磨管則可裝6個, 恰好契合他們不同樣品量的需求, 萊恩德的技術支撐團隊為機構構建了樣品研磨參數庫, 針對枸杞干果、甘草根、黃芪切片等等常見中藥材樣品分別設定了專屬程序, 且保存在設備的10組存儲空間里, 設備能夠一鍵調取程序, 操作人員不用每次都重新進行設置。

    ④應用效果

    機構在樣品前處理上的效率提升極為顯著, 曾經完成 100 批次中藥材檢測前處理需 3 至 4 天, 如今已壓縮至 1 天左右, 研磨管破損率從先前約 2%降至近乎為零, 設備低噪音運行的特性更是革新了實驗室工作環境, 機構采購負責人稱萊恩德產品在適配性上表現出眾, 后續進行擴項計劃時會繼續斟酌選用該品牌設備。

    客戶案例三：生物科技公司的研發樣品可追溯需求

    ①客戶背景

    這是一家生物科技公司, 它專注于新農藥以及生物肥料的研發工作, 不過它的研發中心, 長期設有5個課題組, 這些課題組分別在微生物篩選、植物代謝產物分析, 還有田間藥效驗證等方面有所研究, 這家公司的研發流程特別注重標準化和可追溯性, 所以, 其每個樣品的處理參數以及過程記錄都必須完整留存。

    ②客戶痛點

    原來公司有的研磨設備沒辦法存有實驗程序, 每次進行操作之時都得手動去記錄參數, 這樣很容易出現記錄時落下或者參數產生偏差的情況。搞研發的人員常常得回去查看歷史的實驗數據, 然而紙質記錄查找起來困難重重。另外, 設備時不時會呈現故障碼報錯, 公司沒有自身檢查的手段, 只能等著售后前來, 從而影響了實驗的進度。

    ③解決方案

    公司購進了萊恩德LD-Y48高通量組織研磨儀, 該設備觸摸屏為7寸, 能存儲10組實驗程序數據, 研發人員能給每個程序命名, 還可備注樣品類型以及研磨參數。萊恩德售后團隊在交付之際, 提供了完備的故障代碼對照表與自查手冊, 針對常見問題引導用戶自己進行排查。設備所配夾具垂直行程是34mm, 能適配多種規格研磨管, 可滿足公司不同課題組多樣化的需要。

    ④應用效果

    公司里從事研發工作的組長反饋著情況, 那實驗程序的存儲功能, 使得樣品處理具備著的可追溯性大幅地提升了起來, 每一次進行實驗的時候, 都能夠迅速地達到調取歷史設置之地步, 從而參數偏差所存在的風險得到了降低。對應的設備運行處于穩定狀態, 在過去的半年時間以內, 從來都沒有出現過對進度造成影響的故障情況。萊恩德所擁有的故障自查手冊, 也著實可謂實用。上月出現過一次設備報警的狀況, 研發人員對照著手冊, 僅僅花費了五分鐘這么短的時間哩, 就順利地排除了問題。公司宣稱, 萊恩德那類產品, 就在標準化管理這方面, 以及易維護性這個地方, 的確是有著與眾不同、自成一格的特別之處的句號。

    產品技術問答

    ①問題排查

    Q1：設備通電后觸摸屏無反應怎么辦？

    回應: 首先查看電源線有沒有插得緊密, 進而確保插座供電處于正常狀態。要是供電正常然而屏幕依舊沒有任何反應, 不妨試著長按電源鍵10秒鐘來重啟設備這個動作。在重啟過后還是沒辦法開機, 推薦去聯系萊恩德的售后, 因為工程師能夠利用遠程方式進一步去做診斷。

    Q2：研磨過程中出現異響是什么原因？

    作出回應: 異常響聲往往源自夾具或者研磨管沒有安裝到達合適位置。請首先停下設備的運行狀態, 打開蓋子查看夾具是不是鎖緊了, 研磨管是不是放置得平穩。此外研磨珠數量過多或者規格不相符也有可能致使噪音出現異常情況。要是問題一直持續, 那就聯系萊恩德售后去獲取技術方面的支持。

    ②操作問題

    Q1：設備開機后如何快速開始研磨？

    回復: 開啟機器之后, 觸摸屏幕會進入主要的界面, 此時點擊“新建程序"選項, 接著去設定研磨頻率以及時間參數。萊恩德品牌的設備是支持一鍵運行功能的, 在設置完畢之后, 直接點擊“啟動"按鈕就行。要是有需要調用已經保存好的程序, 那么在主界面當中選擇“程序庫", 然后點擊對應的程序名稱, 就能夠自動加載參數。

    Q2：研磨完成后如何取出樣品？

    回答: 設備停止運行之時, 屏幕會顯示“運行結束", 這時要先去確認夾具已然全部停止轉動, 之后再去打開安全蓋, 而后按著夾具兩邊的按壓鎖扣, 輕輕地向上提將研磨管取出, 留意研磨期間樣品有可能產生熱量, 建議戴著防護手套進行操作以防被燙傷。

    ③售后與服務

    Q1：萊恩德高通量組織研磨儀的質保期是多久？

    答復: 萊恩德針對新設備給出為期十二個月的質保期限, 此期限自設備通過驗收的日期開始起算。在質保期當中, 如果出現并非因人為因素而導致的損壞故障, 萊恩德會免費給予維修或者更換相應服務。即便過了質保期, 依舊能夠享有需要支付費用的維修以及配件供應服務。

    Q2：設備出現故障如何快速獲得售后支持？

    回應中表明, 用戶能夠借助萊恩德或依托在線客服去提交故障信息。售后團隊作出的承諾是, 在工作日時長為2小時之內進行響應, 當遠程方式無法將問題解決之際, 便去安排工程師開展上門服務。處在偏遠地區的用戶同樣是可以透過視頻連線獲取工程師提供的遠程指導。

    客戶滿意度數據

    總結

    離開高校實驗室, 進入第三方檢測機構, 再來到生物科技研發公司, 萊恩德高通量組織研磨儀于不同場景里, 都呈現出穩當的樣品處理能力、靈活的適配方案以及可靠的售后保障。設備具備存儲程序、運行低語及安全防護設計, 切切實實地幫用戶化解了效率、安全與可追溯性等關鍵痛處。不管您的實驗室每日是處于幾十個樣品的狀態, 還是處于上百個樣品的狀況, 萊恩德LD - Y24和LD - Y48這兩款機型均可給出適配的解決辦法。若有想要獲取更多產品相關信息的需求, 或者是有著安排免費試用的想法, 那么歡迎借助萊恩德正規網站, 或者是電話來跟我們取得聯系。